一、提高医院形象
（1）对护工的工作过程进行全程记录和监控，及时发现和解决问题，避免了因护工服务质量问题导致的投诉和纠纷
（2） 通过信息化手段提高医院的透明度和服务水平，提升医院的形象和口碑
二、提高医院智慧化
（1）陪护服务过程的信息化数据包括：预约信息、服务内容、服务时长、患者满意度等可以接入院方的信息化管理系统，便于医院根据数据进行分析与服务改进，提升医院智慧程度。
三、提升服务质量
（1）陪护服务过程可追溯可追责，便于医院对服务质量、客户满意度做监控和评估
（2）可以根据病人的需求和状况，智能匹配最适合的陪护人员，实现服务的个性化和精细化管理
